中国网吧在线

电子商务时代--网吧盈利开启新篇章

对于电子商务这个名词解释，一种较为专业的概念是指对整个商业活动实现电子化。狭义上讲EC(ElectronicCommerce)是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN，ValueAdded Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是常规商业活动中各环节的电子化、网络化。广义上因该EB (Electronic Business) 是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。

国内最早的电子商务网站8848已经成为历史，而阿里巴巴却成为国内市值50亿美元的上市公司，在1999年冬天的时候这个国内没有几个人可以解释清楚的网站在杭州创立，他的开始在中国第一家网吧出现的三年后起步，在众多的IT发展中也许只有阿里巴巴与网吧搭不上边，因为当时阿里巴巴的主要服务对象是企业而非个人。

今天我们在网吧产业营销的圣经中正式提及，并将把他作为中国网吧服务网吧网民和网民的最具价值服务内容之一。网民是人，人需要消费，消费会产生价值和服务，网吧将把这四个环节整合，针对网吧内的网民开展行销计划，为网吧真正开创网吧第二春。

诚信体系欠缺成就网吧利益

截至2007年初，中国电子商务交易总额已经超过了7000亿元，而网络交易的诚信问题和支付困难一直困扰电子商务的发展。

由于中国电子商务法规和支付体系还不很完善，所以诚信成为了很多网上顾客望而却步的直接原因，是否待人诚恳，讲究诚信，是能否做好网上生意的重要衡量指标。目前在应对交易安全上，已经出现诚信通、支付宝、安付通、贝宝等支付中介工具。由支付宝替买卖双方暂时保管货款，买方收货后对货物质量表示满意卖方才能收钱；同时，淘宝和易趣等大型交易平台都推出了“信用评价系统”，信用评价是网上交易成功以后，买卖双方根据真实交易体验评价对方的一个系统，它是买卖双方结识素不相识的交易对方时，一个极具参考价值的指标。针对目前社会形象并不算好的网吧，如果能在即时交易上创下新功，这对网吧的发展将有决定性的改变作用。

对于中国电子商务的发展现状而言，目前一个最关键名词也许就是诚信，也是由于有这个不足，才让网吧有机会成就电子商务的诚信终端实体销售。

电子商务的诚信问题让有些人对网上商城的物品能看而不敢买，如果网上商城商家开展合作把网上支付环节省略，来解决网民对电子商务的不信任感。这样网吧就可以顺利且轻而易举的拿到电子支付的中间费用，但这种模式是顾客最容易接受的，毕竟见到了人，比只看个电脑画面踏实的多！

电子商务百家争鸣，网吧是最有价值的推广阵地

对于中国一半的网民在网吧消费，众多电子商务网站需要竞争，在同等优势的前提下争夺网民可见率成为电子商务类网站惯用的营销手段，而网吧作为最集中的网民聚集地，其商业价值是绝对被认可的。

让更多的网民点击并购买物品是商家的目的，但在这之前必须让大家知道你的东西和所具备的优势，于是利用网吧帮助电子商务网站做宣传的一个有利机会。

网吧搭建网上商城实体店优势尽显实体店（工作室）给人一种直观可信任的感觉，能弥补网上工作的不足，能实现线上线下的同步宣传，让我们的品牌更深入人心。实体店以校园为依托，能更好的吸引校内的资源，达到融合与互动。

淘宝公司在调研中发现，中国网上购物群体对“眼见为实”有比较强烈的要求；在网上购物纠纷中，欺诈的比例已经很小，很大部分是因为对物品描述的理解出现偏差导致的。而目前淘宝上的商品超过3000万件，很快将突破1个亿，随着销售商品数量的增多，这种情况可能会更突出。而“淘宝城”的设置，可以给网络买家、卖家提供另一个自由沟通、试用的场合，让网上购物更顺畅。而淘宝公司通过授权使用“淘宝”金字招牌的方式来给网上购物用户营造更好、更便利的购物环境，让网上、网下互动，无疑将对中国的网上购物起到推动作用，让网上购物真正从另一种生活方式变成日常生活，如自来水一样方便，自如。更为重要的是，淘宝将能通过这种形式将其在网络上强大的交易信息流和庞大的访问人数以及全面的专业服务带入现实销售，给零售业注入新鲜空气。

淘宝作为国内最大前发展良性的网上C2C网站的此举旨在解决目前网上电子商务的诚信问题和中国人的传统购物观念，如此我们不难看出网络加实体在中国是必须的。网吧作为网民的最大聚集地，其商业价值不用细说，把电子商务和网吧实体店结合是当下电子商务发展的最好模式！无论是对网吧、网民、商家都是一个天衣无缝的组合！

连锁网吧发展电子商务的优势

最后我们还得说一下连锁网吧企业在网吧开展电子商务的优势。连锁的概念决定其行业优势性，同一产品的不同地点同时投放只有连锁可以做到，尽管目前我国的连锁发展的不尽人意，但我们绝不可以埋没他的优势所在！

1、网络无障碍

只有连锁才可以做到传统的商务是以固定不变的销售地点（即商店）和固定不变的销售时间为特征的店铺式销售。“连锁网吧企业”上的销售却是通过以信息库为特征的网上商店（即网吧内的电子商务区）进行，所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸，没有任何地理、时间上的障碍。因此，“连锁网吧企业”上的销售相对于传统销售模式而言具有一种全新的时空优势，这种优势可更深程度更大范围地满足网上用户的消费需求，在“连锁网吧企业”上购物已没有了距离和时间的限制。

2、实体店展示

网络上的销售可以利用网上多媒体的性能，可以全方位展示产品及服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地认识商品及服务后，再决定是否要购买。传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给顾客，但对一般顾客而言，对所购商品的认识往往是肤浅的，大多只停留在表面上的认识，无法了解商品的内在实质，且往往容易被商品的外观、包装等外在因素诱惑而一时冲动盲目购买造成浪费。从理论上说，消费者理性地购买商品，既能提高自己的消费效用，同时又节约了社会资源。

3、网民、网站的最佳中间商

由于“连锁网吧企业”的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使得消费者更容易表达自己对产品及服务的评价，这种评价一方面使商家可以更深入了解用户的内在需求，另一方面零售商们与用户的即时互动式沟通，也促进了两者之间的密切联系。

4、诚信、成本

与传统的销售相比，利用“连锁网吧企业”渠道可避开传统销售渠道中的许多中间环节，降低流通费用和交易费用，并加快了信息流动的速度。事实上，任何制造商都可以充当“连锁网吧企业”零售业中商品的提供者，以基本价格向消费者提供商品。当传统零售商巨额投资建筑和经营场所时，电子商务商店所需的投资如电脑、数据和维护以及电信设备等却日益便宜，这样，也就间接地降低了商品的成本，加快了商品的销售。

作为连锁网吧的老总更要充分认识到连锁的目的对于网吧而言是为了规范统一管理及增值。电子商务快速发展是基于网点多，而连锁网吧的门店覆盖面广为连锁电子商务快速发展奠定了基础。以后随着商品进入连锁网吧门店及物流的开通，相信随之而来的是连锁网吧的电子商务代替部分传统物流，真正实现网络与现实的交易。纵观“连锁网吧企业”电子商务的前景，我们非常乐观地分析，随着经济的发展和人民生活水平的提高，集高科技网络休闲、娱乐、购物、送礼等为一体的未来网吧，将打破传统人流集中的购物场所，具有非常强劲的发展势头，好处颇多：1、提供全天候的服务。即一年365天，每天24小时的不间断服务。2、最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力。3、公司与网吧业主之间以互惠互利为原则，真正实现双赢战略。不久的将来，互联网上网服务的收入将仅占网吧总收入的50％－60％，余下的部分将由连锁电子商务来实现。

作为“连锁网吧企业”的一种商务活动过程，连锁网吧电子商务将为网络文化市场带来一场史无前例的革命，而其影响将远远超出商务的本身，它将会对社会的生产和管理，人们的生活和就业，政府职能、法律制度以及教育文化都产生巨大而深远的影响。