不一样的经营特色
网吧的经营要长久赢利，必须考虑到会员制管理模式，西门.com网吧在这方面做得比较到位。客户的满意度和忠诚度，只有采用会员制管理才可以做得更好。将客户细分成不同的会员类别，针对不同类型的会员采用不同的服务策略，是建立客户满意度和忠诚度的有效途径。
对于网吧会员的管理来说西门.com网吧一直在考虑“人性化管理”这样的问题，那就是--把客人当朋友，记者也看到了网吧服务台的墙壁上挂着网吧管理条例、网吧工作人员准则等管理规章制度。朱经理说：“来这里上网的网民多数是常客，我并没有只当他们是顾客，更多的是当朋友看。大家觉得亲切，还经常介绍新朋友来玩。从4月28日正式营业至今的三个月时间，网吧的会员现在将近五千人。”
在昆明市小西门的周边，上规模、上档次的网吧有十余家，偏偏西门.com网吧的上座率最高，根源在于：绿色网吧主题、千兆光纤网速、特色游戏比赛。
放眼网吧，给记者印象最深的就是遍布网吧各个地方的绿色植物，朱经理介绍：“我们网吧内有168棵大型植物，每年用于租赁的费用在三万多，之所以花这样的成本，就是为了营造轻松、休闲的上网环境。”满眼的绿色植物与网吧内不同消费分区的黄、红色座椅形成鲜明的对比，使得来此消费的网民感觉置身于五彩斑斓的世界中。而这些绿色的植物更加烘托出网吧休闲的消费环境。
西门.com网吧的另一大法宝就是千兆光纤网速，同时做到了双百兆，即在网通和电信都达到100M的流量速度。确保来网吧游戏的网民享受最快速的网络资源应用。这也是开业时既有周边网吧会员“倒戈”注册西门会员的一个重要原因。
“游戏DJ”是记者在西门网吧了解到的新名词，也是特色游戏活动的支持人。在西门网吧，每天下午三点开始的CS1.6、魔兽世界、劲舞团、跑跑卡丁车比赛都有专业的主持人组织在场的游戏爱好者进行比赛，获胜的还有奖品赠送。这样的游戏活动不同于传统网吧定期举行某某大赛的性质，目的在于提升网吧日常的人气和游戏氛围。通过游戏，不同的游戏网民自发组织起了战队，其中有代表性的是CS战队，在今年的昆明市网吧CS游戏比赛中还取得了第一名的好成绩。
另外，网吧内还设立有大屏幕（三个LCD显示屏拼接）游戏体验区、PS游戏竞技区、日式包厢、电影赏析包厢无烟区等非常个性的消费区间。
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