呼叫中心坐席(关于呼叫中心坐席)

诸茜娥
导读 大家好,小迪来为大家解答以上的问题。呼叫中心坐席,关于呼叫中心坐席这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、 呼叫中心座席也

大家好,小迪来为大家解答以上的问题。呼叫中心坐席,关于呼叫中心坐席这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、 呼叫中心座席也称座席、台席或座席代表,一般由座席电脑、座席软件、座席耳麦、服务人员等组成。呼叫中心座席通过座席软件及硬件设备实现相关的控制功能,以达到客户服务的目的,属于客户服务范畴。简称TSR(Telephone Service Representative)。

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