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大家好,小迪来为大家解答以上的问题。呼叫中心管理实务，关于呼叫中心管理实务介绍这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、 《呼叫中心管理实务》是2021年中国人民大学出版社出版的图书，作者是张立平、丁海防。
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